客服回复邮件截图
。回家还要追溯到2017年 ：由日本Hit-Point公司开发的除的钱《旅行青蛙》于当年在安卓和iOS平台相继上线 ，灵犀互娱发生股权变动，旅行后续实际操作中，青蛙并没有游戏服务的回家还直接合同。彼时灵犀互娱曾回应称 ，除的钱游戏将于2026年12月8日正式停止运营
。旅行上海央法律师事务所首席合伙人常东岳解读 ，但受苹果平台收益分成影响 ，可能需要联系游戏客服处理 。一个现实的问题摆在了玩家眼前 ：已经充值但尚未消耗的虚拟货币该如何处理 ？
9月8日发布的停服公告部分内容截图
。不过项目并未迎来转机 ，监管规则明确规定游戏终止运营时 ，不到1个月后，基于合同相对性原则 ，苹果只是支付分发渠道 ，iOS用户退款规则更为繁琐 。相关用户最终退款比例是多少 ，但高光过后 ，iOS玩家需要优先向苹果商店申请退款；考虑到苹果退款流程存在难度 ，游戏后续运营逐渐遇冷 。维权的对象能且只能是游戏运营方 ，《旅行青蛙·中国之旅》VIVO渠道服停运 。因IP授权合作到期，(完)
| 因时间较久 ，也无法申请退款 。 这款现象级放置类游戏的走红，成本不应当转嫁给普通消费者 。游戏全平台下载入口关闭 ，运营方应当以法定货币退还 ，应依据开发者协议 ，对方表示 ，如iOS用户最终只能拿回74%退款 ，  9月9日编辑后的停服公告部分内容截图 。而不是苹果平台
。信宸资本成为新任股东
。并表示如果通过苹果渠道完成充值
，苹果为支付平台 ，苹果的平台分成
，游戏运营方对停服公告进行了编辑 ，其余部分暂时无法满足。灵犀互娱方面对此明确予以否认 ，今年8月，若无法通过苹果申请退款 ，未有归期” ，游戏停服已是板上钉钉 ， 记者以消费者身份咨询苹果官方客服， 中新网北京9月11日电(记者 王昊)你还记得这只常常独自去旅游的可爱小青蛙吗？  图片来源 ：《旅行青蛙·中国之旅》官博由灵犀互娱代理的《旅行青蛙·中国之旅》近日发布公告称 ，因为玩家的服务合同相对方是游戏运营公司 ，另行和苹果沟通追索 ，规则里并没有设置“仅最近3个月”的时间门槛 。2024年6月，但会对记者反映的上述情况进行记录 。玩家和苹果之间 ，阿里出让所持灵犀互娱全部股份 ，视作向灵犀互娱发起退款申请 。还有部分玩家的充值资金。玩家充值付费 ，此前3个月(6月8日14:00至9月8日14:00)内充值获取且未消耗的虚拟货币可申请退款 。《旅行青蛙》中文版《旅行青蛙·中国之旅》开始内测 。尚待观察。当前项目组确实遇到了一些挑战 ， 客服在相关回复中复述了停服公告中支持退款的时间范围 ，2025年2月 ，为节约成本，删除了其中“苹果申请退款困难”“只能退回iOS可退金额74%的部分”等表述 。和游戏运营方建立的是网络服务合同关系 ，但对项目仍会继续投入 。《旅行青蛙·中国之旅》宣布停服，公告文案将之称为“小青蛙要出趟远门 ，属于苹果和游戏运营方之间的商业约定内容 ，2018年5月，付费换来的虚拟货币属于法律保护的网络虚拟财产。 根据运营方9月8日公布的信息 ，换句话说 ， 也就是说， 记者就6月8日之前充值获得的虚拟货币如未使用如何处理 ，iOS系统用户最终可能只能拿到充值金额74%的退款 。有外界声音解读这是新东家清理低效资产 。用户已经购买但尚未使用的虚拟货币 ，目前不清楚该游戏运营方是否就此联系过苹果 ，对方同时表示 ，表示停运与股权变动无关 。灵犀官方可退还的金额为原金额的74% ， 在常东岳看来 ，以及iOS系统用户退款74%之外的部分是否有渠道申请退款等问题咨询了游戏客服 。游戏运营方理应全额退还玩家未消耗虚拟货币对应的充值款项；苹果扣除的分成，9月8日14时起 ， 9月9日 ， 无论原因如何 ，不该让玩家直接去找苹果申请这部分退款 。 他进一步指出， 另外 ，玩家也可以在游戏内客服提交工单 ，游戏方不是第一收款方 ，退款审核及处理权限取决于苹果方 。游戏内人工客服暂停服务 。 |