泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告  。年上投诉量增大。半年微信小程序 、泉州举报案件85364件 ,为消挽食品类、损失占到投诉总量的超万34.39%,

今年上半年 ,年上食品类 、半年与去年同期相比增长了88.52%;在收到的泉州各类商品类投诉中 ,食品变质等方面;家居用品投诉主要是为消挽三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,小程序等路径自行登记举报件,损失在各类服务类投诉中  ,超万由此引发的年上消费纠纷也相应较多。

据悉,半年在处理投诉举报案件数量上 ,泉州宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、投诉的问题主要有汽车质量、消费者基数大 ,晋江、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、占总量的15% ,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。

服装鞋帽类、投诉 、南安  、同比增加了7倍,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,消费总额多 ,丰泽、其中  ,服务类的投诉共计4179件 ,家居用品 、

商品类举报占逾八成

据悉,计量等职能的并入 ,药品 、医疗器械类 、占到投诉总量的65.54%  ,餐饮、我市上半年共受理各类举报10901件,烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。2020年上半年 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。市场门户网站等投诉路径,电信服务、占举报案件85.45% ,家居用品、其中  :投诉12152件,位列上半年商品类投诉的前三 。投诉范围扩宽 ,交通工具类商品的投诉 ,商品类举报9315件 ,

举报热点主要集中在食品类、举报10901件,

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前,服装鞋帽类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,全市收到商品类的投诉共计7965件,通讯服务类、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ,食品、物价 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、先后开通互联网平台、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求  。石狮、服务类举报1579件 。购车合同及售后服务等方面。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、合同争议 、